Vanliga frågor

En standardhylla kostar 300 kr per vecka och betalas i förskott. Du får en egen plats i vår bemannade butik. Vi sköter kassan, registrerar försäljningen och håller butiken igång – du står för fynden! Vill du ha mer hjälp kan du lägga till ett servicepaket. Priserna gäller per hylla och vecka:

• Underhåll: 75 kr. • Plus underhåll: 150 kr. • All inclusive: 200 kr.

Servicepaketen är valfria och betalas utöver hyllhyran. Läs mer på sidan Våra hyllor och tjänster. Utöver hyran tar Min Hylla 20 % i provision på det du säljer.

Du får 80 % av försäljningspriset. Säljer du exempelvis en jacka för 200 kr blir din del 160 kr. Resterande 20 % är Min Hyllas provision.

Din ersättning registreras automatiskt på ditt säljarkonto. Hyllhyran betalas separat, och vid utbetalning tillkommer en uttagsavgift.

På Mina sidor finns en översikt över dina varor och din försäljning. Varje produkt är kopplad till ditt konto, så när vi säljer något registreras det automatiskt där. Du kan hålla koll även från soffan.

Logga in på Mina sidor och begär utbetalning via Swish. Du kan ta ut högst 10 000 kr åt gången.

Vi tar 5 kr per utbetalning via Swish. Avgiften gäller utbetalningen, inte varje vara du har sålt.

Absolut! Du kan handla hos Min Hylla för pengarna du har tjänat på din försäljning. När du använder saldot i butiken tillkommer ingen administrativ avgift.

Pengarna finns kvar på ditt kundkonto i 24 månader. På Mina sidor håller du koll på ditt saldo.

Nytt pris på gång? Börja på Mina sidor, där du ändrar priset för varan. Skriv sedan ut en ny prisetikett i butiken och ersätt den gamla. Då ser kunden samma pris som vi har i kassan.

Din hylla har följande mått och inredning:

• Höjd: 170 cm. • Bredd: 80 cm. • Djup: 50 cm. • Fem hyllplan, varav tre kan tas bort. • En fast klädstång och möjlighet att lägga till ytterligare en.

Anpassa hyllan efter det du vill sälja. Tre av hyllplanen kan tas bort för att ge mer utrymme på höjden. Behöver du mer plats för hängande kläder finns också en extra klädstång att lägga till.

Vi hyr för närvarande ut hela hyllor. Enstaka hyllplan går alltså inte att boka separat.

Alla dina varor behöver rymmas på din bokade hyllplats. Golvet och utrymmet runt omkring ska hållas fria, så att kunderna enkelt kan ta sig fram och titta på allas fynd.

Gärna! Du kan lägga dit fler varor under hela bokningsperioden, både för att fylla luckorna efter sålda saker och för att du hittat fler fynd hemma. Registrera och prismärk det nya innan du lägger ut det till försäljning.

I butiken finns material för att märka dina varor. Varje produkt behöver en egen prisetikett.

Välj det som passar varan bäst: sätt etiketten direkt på produkten eller använd en pappersetikett som du fäster med snöre eller fästpistol. Fråga oss om du är osäker på hur den ska sitta.

Vi flyttar varan till vår gemensamma försäljningshylla tills märkningen är ordnad. Du har 14 dagar på dig att förse den med en korrekt etikett. Om det inte görs tillfaller varan Min Hylla.

Det är frivilligt, men en snabb mobilbild är till stor hjälp om vi behöver känna igen en vara eller reda ut en fråga. Vi rekommenderar därför att du fotograferar dina saker innan du lämnar in dem. Någon hemmafotostudio behövs inte!

Gärna! Låt presentationen spegla det du säljer. Hyllan får däremot inte förändras permanent, så använd inte spik eller lim. När du lämnar tillbaka den ska den vara i samma skick som när du kom.

Nej, du kan låna galgar hos oss. Vi har galgar för barn-, dam- och herrkläder.

Vi erbjuder produktlarm till utvalda varor. Prata med personalen, så hjälper vi dig med det som passar dina produkter.

Ibland tar en pryl en liten omväg. Säg till personalen om du upptäcker något på fel plats, så hjälper vi till att flytta tillbaka det.

Vi tar emot hela, rena och fräscha produkter i gott skick. Enstaka nya eller oanvända saker går också bra, till exempel presenter och felköp.

Vill du sälja större mängder nya varor, grossistvaror eller flera identiska produkter behöver du först komma överens med oss om ett särskilt upplägg, exempelvis en företagsyta.

Trasiga, smutsiga eller illaluktande varor får stanna hemma. Vi tar inte heller emot förfalskade märkesprodukter eller andra kopior.

Olagliga, farliga och olämpliga varor får inte säljas hos oss. Det gäller bland annat alkohol, tobak, vapen, livsmedel, pornografiskt material och stöldgods.

Min Hylla kan även neka andra produkter som vi bedömer inte är lämpliga för försäljning i butiken.

Prata med personalen så att vi kan hjälpa dig att undersöka vad som har hänt. Vi bemannar butiken under öppettiderna och arbetar för att hålla ordning och skapa en trygg miljö.

Min Hylla ersätter inte försvunna varor. Fråga därför ditt försäkringsbolag om din hem- eller företagsförsäkring omfattar saker som du lämnar till försäljning hos oss.

Nej, när varan väl har lämnats in kan du inte ångra inlämningen. Dubbelkolla därför både dina uppgifter och vilka saker du vill sälja innan du lämnar dem hos oss.

Vi erbjuder inte öppet köp eller bytesrätt. Titta ordentligt på varan före köpet och prova gärna kläder i butiken. Fråga oss om du undrar över något!

Hämta det som inte har sålts och städa hyllan så att nästa säljare kan flytta in. Allt ska vara klart före stängning på din sista bokningsdag.

Tänk på att vi har stängt på måndagar. Ska hyllan tas över av nästa säljare på tisdag behöver du alltså vara färdig redan på söndagen.

Ja. Om hyllan inte är tömd och städad i tid tillkommer en avgift på 1 000 kr. Planera gärna in hämtningen redan när du bokar, så slipper du en stressig sista dag.

Varor som fortfarande finns kvar 14 dagar efter bokningsperiodens slut övergår till Min Hylla. Det innebär inte att du får använda hyllan i ytterligare 14 dagar – den ska fortfarande lämnas tömd och städad på din sista bokningsdag.

Här kan du hålla koll på dina varor, din försäljning och ditt saldo. Du kan också ändra priser och begära utbetalning via Swish. Vill du hellre använda pengarna till nya fynd går det bra att handla för saldot i butiken.

Prova först att logga in med en annan webbläsare. Fungerar det fortfarande inte? Mejla info@minhylla.se, så hjälper vi dig vidare.

Mejla info@minhylla.se och berätta att du vill avsluta ditt konto, så hjälper vi dig.

Absolut - ge bort jakten på nästa favorit! Du köper presentkort i vår fysiska butik. De säljs inte via hemsidan.

Presentkortet gäller i 12 månader från inköpsdatum.

Vi ersätter inte borttappade presentkort. Förvara det därför på ett säkert ställe tills det är dags att fynda.

Nej, vi förlänger inte giltighetstiden och ersätter inte utgångna presentkort. Håll koll på slutdatumet så att du hinner använda det.

Företag kan hyra plats och sälja sina produkter hos Min Hylla. Vi erbjuder också särskilda företagsytor med upplägg och priser som skiljer sig från standardhyran.

Berätta vad du vill sälja och vilken typ av plats du behöver. Mejla info@minhylla.se, så tittar vi tillsammans på ett upplägg som passar din verksamhet.